Logo print

De app wordt geüpdatet zoals alle apps op een smartphone, via de App Store of Google Play.
Bekijk de veelgestelde vragen
Ja. Klik op het specifieke submenu "Antwoordapparaat" in het hamburgermenu links bovenaan in de app.
Bekijk de veelgestelde vragen
Nee, het is niet nodig om de poorten van uw router te ‘NAT-en’.
Bekijk de veelgestelde vragen
Ja. U kunt dezelfde ADSL gebruiken, maar elke Classe 300X moet een verschillend routertoegangspunt hebben met een eigen SSID.
Bekijk de veelgestelde vragen
Controleer de firmwareversie van de 300X op het toestel.De firmware van de 300X omvat pas vanaf versie 1.7.5 het beheer van Netatmo-camera’s.
Bekijk de veelgestelde vragen
In de App Store is de applicatie altijd zichtbaar, maar als uw smartphone niet compatibel is, krijgt u tijdens de installatie een pop-upvenster te zien met de melding dat het toestel niet compatibel is.In Google Play is de app niet zichtbaar als uw smartphone niet compatibel is.
Bekijk de veelgestelde vragen
U kunt oproepen ontvangen van de buitenpost, naar huis bellen, de camera van de buitenpost activeren, de deur openen, sloten/actuatoren die op de binnenpost zijn geconfigureerd bedienen, de videostreaming bekijken van bijkomende camera’s die op de binnenpost zijn geconfigureerd.
Bekijk de veelgestelde vragen
Volg deze stappen in het instellingenmenu van de 300X:1. Selecteer Netatmo-integratie in het specifieke submenu: Configuratie/Compatibele toestellen2. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Netatmo-account in.3. Selecteer de woning waarvan u de aanwezigheidsgegevens wilt registreren.Alle camera's in uw Netatmo-account worden automatisch geïmporteerd op de 300X.
Bekijk de veelgestelde vragen
Controleer de camera in de Netatmo Security-app.Als de beeldkwaliteit daar ook slecht is, moet u de netwerkverbinding van uw woning controleren of het 3G/4G-signaal van uw smartphone als u niet thuis bent.Lees voor meer informatie de FAQ op de website van Netatmo of neem contact op met de helpdesk van Netatmo Security via het formulier op de website.
Bekijk de veelgestelde vragen
De Classe 300X vereist een minimale bandbreedte:  voor uploaden 300 kbit/s, voor downloaden: 100 kbit/s
Bekijk de veelgestelde vragen
Abonneer op