“Voor ieder project doen we een uitgebreide marktprospectie om te kijken welke partijen in aanmerking komen. Tegelijk was dat voor ons ook een ideale gelegenheid om ideeën op te doen. Op die manier zijn we in aanraking gekomen met Legrand”, vervolgt Jan Claesen. “Ze beperkten zich trouwens niet tot het voorstellen van de producten die we nodig hadden. Ze hebben ook samen met ons meegedacht over mogelijke oplossingen en zelfs extra ontwikkelingen gedaan. Ik denk hierbij onder meer aan de ‘stand alone zuilen’ in de administratieve afdelingen die zorgen voor extra flexibiliteit wanneer we bijvoorbeeld bureaus willen verplaatsen, en ook aan oplossingen voor eisen die onze ICT-divisie op tafel hadden gelegd.” Rony De Pauw, Business Development Manager bij Legrand, sluit zich daarbij aan. “Het is uiteraard onze taak om onze klanten zoveel mogelijk informatie te geven en oplossingen aan te reiken. Wij hadden natuurlijk het voordeel dat ze op de drie bestaande campussen in Mechelen en Duffel al vertrouwd waren met onze producten en dat we over een heel breed productassortiment beschikken dat in aanmerking komt voor ziekenhuizen. Maar toch dat moet je als leverancier nog altijd geselecteerd worden, niet alleen door de eindklant maar ook door de installateur en het studiebureau. Hoewel onze producten beantwoorden aan de eisen en wensen van het ziekenhuis, bestaat de kans toch dat de aannemer of de elektro-installateur alternatieven vindt die bijvoorbeeld financieel interessanter zijn. Maar gelukkig waren alle andere partijen, waaronder Engie, de aannemer technieken, uiteindelijk van oordeel dat Legrand de beste partner was.”

Sven Trossaert was als vertegenwoordiger van Legrand heel nauw bij het project betrokken. Hij wijst erop dat niet alleen het technische aspect belangrijk is bij de keuze van de leverancier, maar ook de service die daarna wordt geboden. “Voor de klant is het belangrijk om te weten dat hij later altijd een beroep zal kunnen doen op zijn leverancier. Als multinational die al jaren ervaring heeft in de ziekenhuissector, wereldwijd actief is en al bestaat sinds 1904, kan Legrand die garantie bieden. In het geval van het ziekenhuis Sint-Maarten is dat extra belangrijk. Want zoals Jan Claesen al zei, zullen ze ook na de ingebruikname nog regelmatig verbouwingswerken doen met hun eigen technische mensen. Op dat moment moet je voor de elektrische producten altijd dezelfde standaard kunnen bieden. Wij kunnen dat.” Wereldwijd actief zijn, heeft overigens nog zijn voordelen. Op een gegeven moment waren op de werf de aluminium deksels van de kabelgoten verdwenen. De normale levertermijn daarvan is 8 weken, maar daar kon de installateur niet op wachten. Gezien het strikte tijdschema moesten ze zo snel mogelijk geleverd worden. Sven Trossaert: “We hebben toen onze collega’s in het buitenland gebeld en nog een voorraad gevonden in Denemarken. De deksels waren binnen enkele dagen ter plaatse zodat de installateur geen tijd heeft verloren. Daarnaast is het voor een grote aannemer zoals Engie ook belangrijk dat ze voor de belangrijkste producten met één enkele fabrikant en dus een aanspreekpunt kunnen werken.”