De gateway + stopcontact / modulaire gateway kan alleen verbinding maken met een persoonlijk Wi-Fi-netwerk. De gateway heeft geen toegang tot internet via een openbaar Wi-Fi-netwerk (hotspot), via een Wi-Fi-netwerk zonder beveiligingssleutel (open) of via een bedrijfs Wi-Fi-netwerk dat poorten filtert.De gateway is compatibel met de Wi-Fi 802.11 B/G/N-standaarden als de netwerkbeveiligingsinstellingen zijn gedefinieerd als WEP, WPA of WPA2-Personal.De gateway + stopcontact / modulaire gateway is alleen compatibel met 2,4 GHz Wi-Fi en kan geen verbinding maken met een 5 GHz Wi-Fi-netwerk.

De Home + Control Android applicaties kunnen door Google Play worden gedownload.Sinds mei 2020 zijn sommige smartphonemodellen niet meer gecertificeerd door Google, waardoor ze geen gebruik meer maken van de diensten van Google Mobile en dus ook niet meer van Google Play.Home + Control applicaties maken gebruik van een paar van de Google services om te werken, dus ze zijn niet compatibel met een ander universum van apllicaties en diensten.De modellen waarvoor onze applicaties niet compatibel zijn, zijn de volgende:Huawei P40Huawei P40 LiteHuawei P40 Lite 5GHuawei P40 Lite EHuawei P40 Pro+Huawei P40 Pro Huawei Mate 30 ProHuawei Mate 30 Honor 9X ProHonor View 30 ProHonor View 30