Logo print

Problems with wireless can be caused by physical interference or the configuration of the Wi-Fi access point. In this article, we will first try to reduce all physical interference, then we will suggest some simple steps to troubleshoot the Wi-Fi access point.Reduce interferenceCheck the distance between the router and the Play StoreClasse 100X (3m is the ideal distance).Walls and certain surfaces can absorb the wireless signal.If the connectivity problem is not resolved, you need to install a Wi-Fi repeater in the room where you want to install the product.It is preferable that Classe 100X and the router are not:Behind a TV.Near an aquarium.In or under a metal object.Located in a closed cabinet.Close to a large number of cables and wires.Close to any wireless device.If you have one of these devices in your home, turn them off temporarily and see if the problem is solved:Laptops, tablets, etc.Wireless printers, speakers, and any other wireless devices.IP cameras.Microwave (when in use).Cordless phones.Basic access point configurationRestart the Wi-Fi router.If there are several Wi-Fi access points (repeater / booster / extender) in the network, be sure to set different names (SSID) for each access point.Then make sure that the Classe 100X is set to connect to the access point with the strongest signal.To do this, go to the device settings menu (wheel) / Network.Advanced access point configurationFor the next steps, you will need to connect to the router configuration page. Refer to the user manual of the router.Try to update the router to the latest firmware version.Try to set a simpler Wi-Fi password, without special characters.Make sure that no MAC filter is enabled on the router (or verify that the Classe 100X is on the white-list).Make sure that the access restriction (parental control, etc.) is disabled.Check if the router has a sleep function. If so, disable the functionDisable restriction of Wi-Fi channels (enable automatic selection) or select channels 1, 6 or 11.If your router is 5GHz compatible, check that 2.4Ghz is also enabled (Legrand Netatmo Bticino products can only connect to 2.4GHz networks).Try disabling 5GHz.Check if UPnP is enabled. It is recommended to use it.Try replacing the current DNS servers with Google's (Primary: 8.8.8.8 / Secondary: 8.8.4.4).
Consulter les questions fréquemment posées
Depending on the settings of your smartphone, the app update can take place automatically or will have to be done manually from Google Play or the App Store.
Consulter les questions fréquemment posées
You can delete the account directly from the App, open the menu on the top left / My account / Profile / Personal data / Delete my account
Consulter les questions fréquemment posées

Ontdek de nieuwe vloerdoosconfigurator van Legrand

Actualités 27/03/2024
Client professionnelLegrand

De vloerdozen van Legrand zijn de ideale oplossing om elektrische en dataverbindingen flexibel via de vloer door het gebouw te leiden. Met de nieuwe vloerdoosconfigurator van Legrand kan je vanaf nu de vloerdoos kiezen die het best aan jouw behoeften voldoet.

Het bepalen en samenstellen van de juiste vloerdoos met alle vereiste componenten blijft een complex proces. Legrand stelt daarom een nieuwe configurator voor waarmee je voor jouw klanten de juiste keuzes maakt, op maat van hun wensen en noden.

In de eerste stap selecteer je de serie vloerdoos. Dit kan gaan van een premium platinum vloercontactdoos, tot een kabeldoorvoerdoos of een vloerdoos uit de IK-2, IK-3 of IK-4 series. Vervolgens kies je het type vloer (beton of ondervloer) waarvoor de box bedoeld is.

Met deze praktische, gebruiksvriendelijke online tool kun je ook het schakelmateriaal Mosaic en al haar afwerkingen en accessoires selecteren. Zo ben je er zeker van dat je altijd alle benodigde onderdelen in één materiaallijst verzameld.

De voordelen:

  • Je hebt alle producten en accessoires overzichtelijk bij elkaar.
  • Dankzij een handig keuzemenu kies je snel de juiste onderdelen en benodigdheden voor een vloerdoos.
  • Je bestelt altijd de juiste producten, wat tijdrovende retours vermijdt.
  • Je wint veel tijd bij het plaatsen van een bestelling.

Benieuwd naar deze configurator? Klik hier.

S'abonner à