Cela signifie que le Stop & Go ne peut plus se connecter au routeur Wi-Fi, pour de nombreuses raisons. Le problème peut provenir du routeur Wi-Fi, qui a été déconnecté totalement ou pendant un court instant. Une autre raison pourrait être une panne d’alimentation ou de l’installation électrique... (Le dispositif principal de protection de votre armoire électrique ne fonctionne pas. Ainsi, l’ensemble du produit présent dans l’armoire, y compris le Stop & Go, ne peut fonctionner.)
Cette notification spécifique n’a rien à voir avec le Stop & Go connecté lui-même. Elle est directement envoyée par le Cloud après 30 minutes d’interruption de la communication avec le Stop & Go.
Pour les notifications « classiques » comme « Ouvert / Fermé / Par défaut / etc. », le délai de réception varie fortement, car il dépend de plusieurs facteurs tels que la vitesse de la connexion à Internet, le trafic sur le Cloud ou le serveur Android / Apple. En principe, il faut compter de 10 à 20 secondes.
Appuyez sur « À propos » dans le menu principal. Ensuite, vous trouverez la version de l’application que vous utilisez.
" Deux options s’offrent à vous :
1. Choisissez « Compte » dans le menu principal et appuyez sur « Supprimer compte ».
2. Rendez-vous à la page de connexion et appuyez sur « Voulez-vous supprimer votre compte ? ». "
Appuyez sur « Compte » dans le menu principal. Sélectionnez « Changer mot de passe ». Vous accédez alors à la page en question pour modifier votre mot de passe.
Choisissez « Compte » dans le menu principal et sélectionnez « Informations du compte ». Vous accéderez alors à la page en question pour modifier vos données personnelles.
Appuyez sur « Appareils » dans le menu principal. Choisissez votre Stop & Go. Ensuite, appuyez sur « Paramètres » pour afficher la page présentant les paramètres de votre appareil Stop & Go.
Sélectionnez « Appareils » dans le menu principal et choisissez votre Stop & Go. Ensuite, appuyez sur « Paramètres » pour accéder à la page présentant les paramètres de votre appareil.
Choisissez « Appareils » dans le menu principal et sélectionnez votre Stop & Go. Ensuite, tapez sur « Mises à jour du firmware » et suivez les instructions
Dans le menu principal, sélectionnez « Appareils » et choisissez votre Stop & Go. Ensuite, choisissez « Remplacement de la passerelle Wi-Fi » et suivez les instructions.
Appuyez sur « Appareils » dans le menu principal. Sélectionnez ensuite votre Stop & Go. Appuyez « Réinitialisation de la passerelle Wi-Fi » et suivez les instructions.
Appuyez sur « Appareils » dans le menu principal. Sélectionnez ensuite votre Stop & Go. Choisissez « Utilisateurs » pour afficher la page des utilisateurs. Saisissez le nom de l’utilisateur que vous souhaitez supprimer.
Non, mais vous pouvez connecter votre passerelle Stop & Go à Internet via une simple connexion Wi-Fi. Cela étant, vous avez aussi la possibilité d’utiliser toutes les autres fonctionnalités de votre application avec vos données mobiles.
Appuyez sur « Appareils » dans le menu principal. Sélectionnez ensuite votre Stop & Go. Appuyez sur « Utilisateurs » pour afficher la page des utilisateurs.
"– Vert persistant : votre passerelle est connectée à Internet. Le signal est puissant.
– Orange persistant : votre passerelle est connectée à Internet. Le signal est faible.
– Orange clignotant : vous pouvez essayer la mise en service en mode manuel.
– Vert clignotant : vous pouvez essayer la mise en service en mode WPS.
– Rouge clignotant : votre passerelle n’est pas connectée à Internet.
– Rouge persistant : la réinitialisation de votre passerelle est réussie."
Cela signifie que votre passerelle Stop & Go a déjà été connectée à Internet par vous ou par une autre personne. Si une autre personne l’a déjà fait, demandez-lui de vous inviter à utiliser la fonction dédiée sur l’application.
Vous devez patienter pour voir s’afficher la page Configuration. Si l’application affiche le message « Erreur pendant la configuration », vous devez vérifier votre connexion Internet et recommencer la procédure de connexion.
Vérifiez si la LED Wi-Fi de votre passerelle Stop & Go clignote rapidement en orange. Si ce n’est pas le cas, appuyez à nouveau dessus et patientez quelques secondes pendant que la LED clignote rapidement en orange.
Les paramètres Wi-Fi mentionnent un réseau appelé « S&G_WIFI_XXXX » ; il s’agit de votre réseau Stop & Go (« XXXX » désigne quelques lettres et chiffres).
Rendez-vous dans « Paramètres Wi-Fi », choisissez les paramètres dans le coin supérieur gauche de l’écran, sélectionnez « Wi-Fi » et choisissez votre réseau Stop & Go.
Choisissez « Liste d’événements » dans le menu principal pour afficher l’historique de l’état de votre appareil.
Cela dépend des caractéristiques de votre routeur. S’il dispose d’un bouton « WPS », vous pouvez essayer la connexion manuelle ou WPS. Sinon, suivez les instructions pour la « Connexion manuelle ».
Choisissez « Appareils » dans le menu principal. Ensuite, appuyez sur le symbole « + » dans le coin supérieur droit de la page et suivez les instructions.
Il s’agit d’une fonctionnalité offerte par certains routeurs Wi-Fi. Si votre routeur dispose d’un bouton « WPS », vous pouvez utiliser ce mode de connexion. Dans le cas contraire, suivez les instructions pour la « Connexion manuelle ».
La portée est de 200 mètres en champ libre (c’est-à-dire hors d’un bâtiment, car cette donnée varie en fonction de la structure du bâtiment : épaisseur des murs, sols, etc.).
"Le Stop & Go connecté n’est associé qu’aux disjoncteurs modulaires Legrand (interrupteurs différentiels et disjoncteurs différentiels, interrupteurs différentiels bipolaires de la gamme DX³, disjoncteurs différentiels bipolaires de la gamme DX³ (2 pôles protégés).
ou Ph + N, 1 pôle protégé), disjoncteurs bipolaires de la gamme DX³ (2 pôles protégés ou Ph + N, 1 pôle protégé). "
L’appareil peut être utilisé dans les systèmes de mise à la terre TT et TN.
Ce problème est certainement dû à la récurrence de défauts non permanents. En effet, si 3 défauts non permanents surviennent en moins de 5 minutes, le Stop & Go connecté considère que la situation est potentiellement dangereuse pour la sécurité des personnes. Par conséquent, il est impossible de le commander à distance. Vous devrez alors vérifier la situation sur place.
Dans le cas d’une maintenance locale, placez l’interrupteur Stop & Go en position « MAN » et vérrouillez-le en glissant la partie avant du Stop & Go vers le bas et en insérant des cadenas. Aucune action à distance via Smartphone ne sera possible.
Antenne externe « demi-onde » de 2,4 GHz avec connecteur RP-SMA
L’antenne externe du Stop & Go connecté a été conçue pour répondre au plus grand nombre de cas afin qu’elle capte le signal du routeur Wi-Fi (mur épais, plusieurs étages, armoire électrique avec porte métallique, etc.).
Sur les Smartphones Android et Apple. Pour connaître les versions compatibles, consultez l'App stores.
Elle doit disposer de 2 modules (au moins) à gauche du différentiel pour combiner mécaniquement le module Stop & Go et de 2 autres modules (peu importe où dans l’armoire) pour insérer le module de puissance et le module Wi-Fi.
POWER ON
Dans la barre de recherche, saisissez : POWER ON Legrand.
Il suffit de disposer de 4 modules libres dans l’armoire. Le circuit à raccorder au Stop & Go connecté doit être protégé par un dispositif de protection différentielle Legrand. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez acheter, en plus du kit Stop & Go connecté, un interrupteur différentiel Legrand ou un disjoncteur différentiel.
1 module Stop & Go (module intelligent), 1 module d’alimentation (pour alimenter l’ensemble du produit), 1 module Wi-Fi (pour se connecter au routeur Wi-Fi) et des connecteurs.